Top Category

New Arrival

Happy Customers

অর্ডার ও পেমেন্ট (Order & Payment)

আমি কীভাবে প্রোডাক্ট অর্ডার করব

অর্ডার করতে আমাদের ওয়েবসাইটে (candycotton.store) আপনার পছন্দের প্রোডাক্ট কার্টে যোগ করুন। এরপর “Checkout”-এ গিয়ে আপনার নাম, ডেলিভারি ঠিকানা এবং ফোন নম্বর দিয়ে অর্ডার কনফার্ম করুন।

আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery – COD) সুবিধা প্রদান করি। অর্থাৎ, প্রোডাক্ট হাতে পেয়ে আপনি মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন। এছাড়া, বিকাশের (bKash) মাধ্যমেও পেমেন্ট করার সুযোগ রয়েছে।

অর্ডার কনফার্ম করার পর দ্রুততম সময়ের মধ্যে তা প্যাকেজিংয়ের জন্য চলে যায়। তবে প্রোডাক্ট ডেলিভারির জন্য বের হওয়ার আগে আপনি আমাদের হটলাইন নাম্বারে কল করে অর্ডার ক্যানসেল বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেলিভারি ও শিপিং (Delivery & Shipping)

প্রোডাক্ট ডেলিভারি পেতে কতদিন সময় লাগে?

ঢাকার ভেতরে সাধারণত ১-২ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৩-৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন হয়।

ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি চার্জ ৮০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১৫০ টাকা।

তবে, স্পেশাল অফার চলাকালীন (যেমন- ৩ সেটে ফ্রি শিপিং) ডেলিভারি চার্জ সম্পূর্ণ ফ্রি হতে পারে!

হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তে হোম ডেলিভারি দিয়ে থাকি।

রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ (Return & Exchange)

প্রোডাক্টের সাইজে সমস্যা হলে কি এক্সচেঞ্জ করা যাবে?

অবশ্যই! ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থায় প্রোডাক্ট চেক করে নেবেন। যদি সাইজে কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের হটলাইনে যোগাযোগ করে এক্সচেঞ্জের আবেদন করতে পারবেন।

প্রোডাক্টে কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটি থাকলে বা ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে, ডেলিভারি পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানালে আমরা তা রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করে দেব।

প্রতিটি প্রোডাক্টের পেজে আমরা বয়স অনুযায়ী সাইজ চার্ট (Size Chart) দিয়ে রেখেছি। অর্ডারের আগে অনুগ্রহ করে সাইজ চার্টটি দেখে নিন।

Shopping cart0
There are no products in the cart!
Continue shopping
0